عبدالرحيم فرعون 
عبدالرحيم عبدالباري
في مشهد إنساني يتجدد مع كل مناسبة، تبرز جهود الدولة المصرية في حماية أرواح المواطنين كعنوان رئيسي للالتزام والمسؤولية، حيث تتحول الأعياد من مجرد احتفالات إلى اختبار حقيقي لقدرة المنظومة الصحية على الاستجابة السريعة والفعالة. وخلال إجازة عيد الفطر المبارك، كانت هيئة الإسعاف المصرية على موعد مع تحدٍ كبير، أثبتت خلاله أن الاستعداد الجيد والتخطيط المحكم يمكن أن يصنعا الفارق بين الحياة والموت، وأن خلف كل رقم قصة إنقاذ تستحق أن تُروى.
لم تكن الأرقام التي أعلنتها وزارة الصحة والسكان مجرد إحصائيات جامدة، بل عكست حجم الجهد المبذول على مدار أيام العيد، حيث تم استقبال أكثر من 603 آلاف مكالمة عبر الخط الساخن (123). هذا الرقم الضخم يعكس ثقة المواطنين في المنظومة الإسعافية، ويؤكد أن الخط الساخن لم يعد مجرد وسيلة اتصال، بل أصبح شريانًا حيويًا يربط بين المواطن وحقه في الحصول على الرعاية العاجلة في الوقت المناسب.
وعند التعمق في تفاصيل هذه المكالمات، يتضح حجم العمل الحقيقي الذي تم إنجازه، حيث تم تقديم 26,600 خدمة إسعافية فعلية بعد فرز البلاغات. وتميزت هذه الخدمات بكون 65% منها مجانية بالكامل، بينما تم تقديم الباقي بتكلفة مدعومة تصل إلى 70%، وهو ما يعكس البعد الإنساني والاجتماعي للدولة، التي لا تضع الربح في مقدمة أولوياتها عندما يتعلق الأمر بصحة الإنسان، بل تضع كرامته وسلامته فوق كل اعتبار.
ومن خلال تصريحات حسام عبدالغفار، يتضح أن هناك منظومة دقيقة تعمل خلف الكواليس، تبدأ من استقبال البلاغات مرورًا بفرزها وتحديد أولوياتها، وصولًا إلى توجيه سيارات الإسعاف بأعلى درجات الكفاءة. هذه المنظومة لا تعتمد فقط على التكنولوجيا، بل على كوادر بشرية مدربة تدرك أن كل ثانية قد تعني إنقاذ حياة إنسان، وهو ما يفسر هذا المستوى من الأداء خلال فترة تشهد عادة ضغطًا كبيرًا على الخدمات الطبية.
أما على أرض الواقع، فقد كشف عمرو رشيد عن تفاصيل إنسانية مؤثرة للخدمات المقدمة، حيث تم نقل 2300 مريض من مرضى الغسيل الكلوي والأورام بشكل مجاني لضمان استمرار علاجهم دون انقطاع. كما تم التعامل مع 810 أطفال مبتسرين، بينهم 97 حالة حرجة تم نقلها باستخدام حضانات متنقلة مجهزة بأحدث أجهزة التنفس الصناعي، في مشهد يعكس مدى تطور الإمكانيات الطبية وحرص الدولة على حماية الفئات الأكثر احتياجًا.
ولم تتوقف جهود الإسعاف عند هذا الحد، بل امتدت لتشمل التعامل الفوري مع حوادث الطرق، والتي تزداد عادة خلال فترات الأعياد بسبب كثافة التنقل. وقد تم إخلاء المصابين ونقل الحالات الحرجة إلى أقرب المستشفيات في وقت قياسي، إلى جانب تقديم الإسعافات الأولية للحالات البسيطة في مواقع الأحداث، وهو ما ساهم في تقليل المضاعفات وإنقاذ العديد من الأرواح قبل وصولها إلى المستشفيات.
وتأتي هذه الجهود في إطار خطة التأمين الطبي الشاملة التي نفذتها الدولة خلال إجازة العيد، والتي تعكس رؤية استراتيجية تهدف إلى تحقيق أعلى درجات الجاهزية في مختلف الظروف. هذه الخطة لم تكن وليدة اللحظة، بل هي نتاج عمل مستمر وتطوير دائم في البنية التحتية والتدريب والتجهيز، بما يضمن أن تكون المنظومة الصحية قادرة على التعامل مع أي طارئ بكفاءة واحترافية.
وفي الختام، تظل هيئة الإسعاف المصرية نموذجًا يُحتذى به في العمل الإنساني المنظم، حيث يتجسد فيها معنى العطاء الحقيقي الذي لا ينتظر مقابلًا، بل يسعى فقط لإنقاذ الأرواح وتخفيف الألم. وبين صفارات سيارات الإسعاف التي تخترق صمت الشوارع، ورسائل الطمأنينة التي تصل إلى قلوب الأسر، تتأكد حقيقة واحدة: أن هناك جنودًا يعملون في صمت، ليمنحوا الآخرين فرصة جديدة للحياة، ويجعلوا من كل عيد مناسبة للأمل لا للخطر.
