إبراهيم مجدي 
شهدت الهيئة العامة للاستعلامات، منذ تولي السفير علاء يوسف رئاسة مجلس إدارتها في ابريل الماضي، مرحلة جديدة من التطوير المؤسسي والتحديث، استندت إلى رؤية علمية تستهدف تعزيز كفاءة الأداء، وتطوير أدوات العمل، وتفعيل دور الهيئة في بناء الوعي المجتمعي داخليا، وتعزيز صورة مصر والتعريف بمواقفها وإنجازاتها خارجيا.
ولم يكن هذا التطوير مجرد تحديث لأساليب العمل، بل انطلق من قناعة بأن بناء المؤسسات يبدأ بالاستثمار في الإنسان. لذلك حظي تدريب العاملين وتأهيلهم باهتمام كبير، من خلال برامج تستهدف تنمية المهارات المهنية والإدارية، والتدريب على استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، ومهارات الترجمة واستخدام أدواتها الحديثة، وإدارة الوقت، وتعزيز ثقافة العمل الجماعي وروح الفريق، بما يواكب التطورات المتسارعة في مجال الإعلام والاتصال.
وامتدت الرؤية إلى الانفتاح على الشباب، باعتبارهم شركاء في صناعة الوعي وليسوا مجرد متلقين للرسائل الإعلامية، حيث كثفت الهيئة تواصلها مع الجامعات ومراكز الشباب والكيانات الشبابية، إلى جانب استقبال وفود من الطلاب والشباب بمقرها، من خلال زيارات ميدانية وبرامج تدريبية تتيح لهم التعرف على طبيعة عمل الهيئة وقطاعاتها المختلفة، والاطلاع على التجارب العملية في مجالات الإعلام والاتصال وإنتاج المحتوى، بما يربط الدراسة الأكاديمية بالتطبيق العملي، ويفتح المجال أمام الشباب للمشاركة في إنتاج الرسائل الإعلامية والتوعوية.
وفي إطار تعزيز التكامل مع مؤسسات الدولة، وقعت الهيئة عددا من بروتوكولات التعاون مع الهيئة الوطنية للإعلام، والأكاديمية العسكرية للدراسات العليا والاستراتيجية، ومجلة السياسة الدولية، والمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية، ودار الإفتاء المصرية، بهدف تبادل الخبرات، والتعاون في مجالات التدريب والبحث وإنتاج المحتوى وتعزيز الوعي بالقضايا الوطنية والمجتمعية.
كما عززت الهيئة دورها في دعم المؤسسات الإعلامية والصحفية، من خلال إمدادها بالإصدارات والدوريات والنشرات المتخصصة التي توفر المعلومات والبيانات الموثقة حول مختلف القضايا، بما يسهم في إثراء المحتوى الإعلامي وتوسيع قاعدة المعرفة.
وعلى صعيد الإعلام الخارجي، اتجهت الهيئة إلى تعظيم التواصل مع وسائل الإعلام الدولية، من خلال اللقاءات والمؤتمرات الصحفية والإحاطات الإعلامية للمراسلين الأجانب، وتقديم المعلومات والتوضيحات بشأن المواقف المصرية، والرد على المغالطات التي تتناول الشأن المصري. كما تهتم بتنظيم زيارات ميدانية للمراسلين الأجانب إلى المشروعات القومية ومواقع العمل والإنجاز، لإتاحة الفرصة أمامهم لمشاهدة الواقع المصري ونقل صورة تستند إلى الحقائق والمعلومات المباشرة. وهو ما يعكس انتقال الهيئة من مجرد متابعة ما ينشر عن مصر والرد عليه إلى الاتصال الاستباقي والمبادرة بتقديم الرواية المصرية.
أما على المستوى الداخلي، فقد تصاعد دور الهيئة في زيادة الوعي بالإنجازات والمشروعات القومية ودعم خطط التنمية المحلية، والتصدى للشائعات ودعم المبادرات الرئاسية، ومواجهة التحديات المجتمعية، وفي مقدمتها المشكلة السكانية وترشيد الطاقة وحماية البيئة، من خلال الأنشطة والندوات والفعاليات التي تنفذها مراكز الإعلام الداخلي في مختلف المحافظات، مستهدفة الوصول إلى المواطنين والقيادات المحلية والمجتمعية ومختلف الفئات بالتركيز على الشباب والمرأة.
وقد انعكس هذا التطوير على الحضور الرقمي للهيئة، حيث سجل الموقع الرسمي وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي زيادة في معدلات الزيارات تجاوزت 200%، بما يعكس اتساع نطاق الوصول إلى المحتوى الذي تقدمه، وتزايد الاهتمام برسائلها التوعوية.
إن ما تشهده الهيئة العامة للاستعلامات يؤكد أن التطوير الحقيقي لا يتحقق بقرار إداري أو تحديث تقني منفرد، وإنما برؤية متكاملة تبدأ ببناء الإنسان، وتستثمر في التكنولوجيا، وتنفتح على المجتمع، وتوسع الشراكات، وتربط بين الإعلام والوعي والتنمية.
وهنا تتجلى أهمية النهج الذي يقوده السفير علاء يوسف، والقائم على تحويل الرؤية إلى برامج عمل ونتائج ملموسة، والانتقال بالهيئة من أنماط الأداء التقليدية إلى مؤسسة أكثر تفاعلا ومبادرة وتأثيرا. ولا يمكن في هذا السياق إغفال الدور المهم للعاملين بالهيئة، الذين حافظوا على مؤسستهم، وصانوا دورها الوطني على مدار سنوات طويلة، وبذلوا جهودا متواصلة لضمان استمرار أدائها لرسالتها رغم ما واجهته من تحديات، فهم يمثلون رصيدها الحقيقي وخبرتها المتراكمة، ويشكلون مع قيادتها ركيزة أساسية لمسيرة التطوير والتحديث. فالمؤسسات لا تقاس فقط بما تؤديه من مهام، وإنما بقدرتها على التطور ومواكبة العصر وتعظيم أثرها في المجتمع، وهو ما تسعى الهيئة العامة للاستعلامات إلى ترسيخه في دورها الوطني لبناء الوعي داخليا، وتقديم صورة مصر الحقيقية إلى العالم.
