عبدالرحيم فرعون 
عبدالرحيم عبدالباري
زيارة حقوقية لتعزيز الرعاية النفسية: مستشفى العباسية تحت المجهر الإنساني
في خطوة تعكس الاهتمام المتزايد بالصحة النفسية وحقوق الإنسان، استقبل مستشفى العباسية للصحة النفسية وعلاج الإدمان وفداً رفيعاً من المجلس القومي لحقوق الإنسان، في زيارة رسمية تهدف إلى الاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للنزلاء والمترددين. وتأتي هذه الزيارة في إطار التنسيق المشترك بين وزارة الصحة والسكان والمجلس القومي لحقوق الإنسان، لمتابعة التزام الدولة بتفعيل الحقوق الأساسية للمواطنين، خاصة الفئات الأكثر احتياجًا للدعم والرعاية.
شهدت الزيارة تفاعلاً واسعًا من قبل إدارات المستشفى وقيادات وزارة الصحة، حيث تم تنظيم جولة ميدانية شاملة في مختلف أقسام المستشفى، شملت قسم العلاج الطوعي للرجال والسيدات، ومركز علاج الإدمان. وخلال هذه الجولة، تم التركيز على آليات تقديم الرعاية النفسية ومدى توافقها مع المعايير الإنسانية والحقوقية. وقد حرص الوفد الزائر على الوقوف عن كثب على طبيعة الخدمات اليومية التي تُقدَّم للنزلاء، ومدى توفر سبل الدعم النفسي والاجتماعي لهم.
من أبرز محاور الزيارة عقد جلسات حوارية تفاعلية مع عدد من النزلاء، بهدف الاستماع المباشر إلى آرائهم وتجاربهم داخل المستشفى. وقد أتاح هذا النهج التشاركي للوفد تكوين رؤية واقعية وشاملة حول ظروف الإقامة والعلاج. وحرص أعضاء المجلس القومي لحقوق الإنسان على ضمان احترام خصوصية المرضى، مع التركيز على فهم مدى تمتعهم بحقوقهم الأساسية، وفي مقدمتها الحق في العلاج الآمن والبيئة الصحية المستقرة والدعم النفسي المستدام.
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن مثل هذه الزيارات تُعد خطوة مهمة نحو تعزيز الثقة في المنظومة الصحية النفسية، وتؤسس لعلاقة شفافة بين الجهات الرقابية والخدماتية. وأوضح عبدالغفار أن وزارة الصحة تعمل باستمرار على تطوير المستشفيات النفسية لتقديم خدمات متكاملة تراعي الأبعاد الطبية والإنسانية، وتُلبي احتياجات مختلف الفئات المجتمعية، لا سيما الأكثر عرضة للاضطرابات النفسية والاجتماعية.
من جانبها، أوضحت الدكتورة وسام أبو الفتوح، رئيس الإدارة المركزية بالأمانة العامة للصحة النفسية، أن الزيارة تضمنت اجتماعًا استعرضت فيه الأمانة العامة هيكلها الإداري واستراتيجياتها وخططها المستقبلية. وقد تم خلال الاجتماع تقديم عرض تفصيلي حول التحديات التي تواجه قطاع الصحة النفسية، خاصة في ظل تزايد أعداد المرضى والحاجة إلى تحديث البنية التحتية وتوفير الكوادر المتخصصة. كما تم التطرق إلى ضرورة زيادة التوعية المجتمعية بأهمية الصحة النفسية لتقليل الوصمة المرتبطة بها.
ناقش الاجتماع أيضًا طرق تمكين أسر النزلاء من متابعة أوضاع ذويهم داخل المستشفيات النفسية، وهو محور إنساني بالغ الأهمية، يعزز من فرص تعافي المرضى ضمن إطار اجتماعي داعم. وقد تم اقتراح آليات جديدة لتسهيل تواصل الأسر مع إدارات المستشفيات، وتوفير برامج دعم نفسي موازٍ لهم، من أجل مساعدتهم على التعامل مع تحديات المرض النفسي ضمن الأسرة. وأكدت الأمانة العامة على أهمية التعاون المستمر مع المجتمع المدني في هذا السياق.
في ختام الزيارة، أشادت السفيرة مشيرة خطاب، رئيسة المجلس القومي لحقوق الإنسان، بالخدمات المقدمة داخل مستشفى العباسية، مؤكدة أن هذه الزيارات التفقدية تُعد من الركائز الأساسية في تقييم مدى التزام المؤسسات بحقوق الإنسان. ولفتت إلى أن الحق في العلاج النفسي هو حق دستوري لا يقل أهمية عن الحقوق الاقتصادية أو السياسية، داعية إلى استمرار هذا النوع من الزيارات في مختلف أنحاء الجمهورية، لضمان مراقبة الأداء وتحسينه بشكل دوري .
وقد تم في نهاية الجولة إصدار مجموعة من التوصيات المهمة، والتي سيتم تضمينها في تقرير المجلس القومي لحقوق الإنسان حول أوضاع مستشفيات الصحة النفسية. ومن بين هذه التوصيات: ضرورة زيادة الدعم المادي والبشري للمستشفيات، وتوسيع برامج إعادة التأهيل، وتطوير آليات الشكاوى والاستجابة لها. كما تم التأكيد على أهمية تعزيز التدريب المستمر للعاملين في المجال النفسي، بما يضمن تقديم رعاية تراعي كرامة الإنسان وتحفظ له حقوقه في أوقات الضعف.
تعكس زيارة المجلس القومي لحقوق الإنسان لمستشفى العباسية التزام الدولة المتزايد بتحسين أوضاع الصحة النفسية، وتعزيز حقوق الفئات الهشة في المجتمع. وهي خطوة تؤكد أن العلاج النفسي لا يُعد ترفاً، بل هو ضرورة إنسانية وصحية، تستدعي تنسيقًا دائمًا بين مؤسسات الدولة والمجتمع المدني، لتحقيق بيئة علاجية قائمة على الكرامة، الدعم، والاحترام المتبادل.