إبراهيم مجدي 
متابعة د كتور / مجدي مرعي
شهدت كلية التجارة – جامعة بني سويف، مناقشة رسالة الدكتوراة المهنية في إدارة الأعمال المقدمة من الباحثة هايدي محمد عبد الوهاب، والتي جاءت بعنوان:
“الدور الوسيط للنضج التنظيمي في العلاقة بين تأثير تطبيق معايير الرعاية المتمركزة حول المريض وتجربة المرضى باستخدام نموذج بيكر”، وذلك بالتطبيق على المستشفيات المعتمدة من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR).
الجدير بالذكر ان مناقشة الرسالة تحت إشراف الدكتور أحمد فاروق إلياس، ضمن إطار أكاديمي يركز على تطوير جودة الخدمات الصحية، حيث سعت الدراسة إلى قياس العلاقة بين تطبيق معايير الرعاية الحديثة ومستوى النضج التنظيمي داخل المؤسسات الصحية وانعكاس ذلك على تجربة المرضى، من خلال نموذج بيكر لقياس تجربة المرضى.
وتناولت الدكنوره هايدي أحد الموضوعات الحديثة في إدارة الرعاية الصحية، حيث سعت إلى تحليل العلاقة بين تطبيق معايير الرعاية المتمركزة حول المريض، ومستوى النضج التنظيمي، وتأثير ذلك على تحسين تجربة المرضى داخل المنشآت الصحية المعتمدة.
واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال جمع البيانات الأولية باستخدام استبيان موجه لعينة من المرضى بالمستشفيات المعتمدة، حيث بلغ حجم العينة 400 مفردة، تم تحليل 376 استبانة منها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM).
وقد توصلت نتائج الدراسة المقدمه من د هايدي عبد الوهاب إلى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطبيق معايير الرعاية المتمركزة حول المريض على تجربة المرضى، كما أثبتت النتائج أن النضج التنظيمي يلعب دورًا وسيطًا مهمًا في تعزيز هذه العلاقة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة بشكل ملموس ومستدام.
وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز مستويات النضج التنظيمي داخل المستشفيات المعتمدة، ودمج أدوات قياس تجربة المرضى ضمن منظومة الاعتماد، بما يدعم التحسين المستمر ويرفع من كفاءة الأداء المؤسسي في القطاع الصحي.
وتأتي رسالة الدكتوره هايدي محمد عبد الوهاب في إطار الجهود المتواصلة لدعم تطوير منظومة الرعاية الصحية في مصر، وتعزيز تطبيق معايير الجودة بما يحقق رضا المرضى ويرتقي بمستوى الخدمات الصحية المقدمة.
