تطوير خدمات حلوان الصحية … جولة ميدانية لحسام أبو ساطي تكشف ملامح خطة الارتقاء بالمنشآت الطبية

عبدالرحيم عبدالباري 

لم تعد المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية مجرد جولات تفقدية للاطمئنان على انتظام العمل، وإنما أصبحت اختبارًا عمليًا لقدرة الإدارات الصحية على تحويل خطط التطوير إلى خدمات ملموسة يشعر بها المواطن، وفي هذا الإطار أجرى الأستاذ الدكتور حسام أبو ساطي، رئيس قطاع الشئون الصحية بالقاهرة، جولة تفقدية موسعة بعدد من المنشآت الطبية التابعة لمنطقة حلوان الطبية، لمتابعة مستوى الأداء والوقوف على احتياجات المواطنين، ورصد معدلات التردد، ومتابعة ما تشهده الخدمات الطبية من أعمال تطوير وتحديث، وذلك بمرافقة الدكتورة إيمان خشبة، مدير منطقة حلوان الطبية.

وشملت الجولة مركز الست خضرة الطبي، حيث تفقد رئيس القطاع عيادة الأسنان ومكتب تنظيم الأسرة، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وانتظام تقديم الخدمات للمترددين، كما امتدت المتابعة إلى مركز رعاية طفل حلوان الأول، لمراجعة كفاءة التشغيل والاطلاع على معدلات التردد اليومية، والتأكد من انتظام خدمات الرعاية الصحية الأساسية والأمومة والطفولة، وهي خدمات تمثل خط الدفاع الأول للحفاظ على صحة الأسرة، والاكتشاف المبكر للمشكلات الصحية، وتعزيز فرص الوقاية قبل تطور الحالات إلى مضاعفات تستدعي تدخلات علاجية أكثر تعقيدًا.

وكانت مستشفى حلوان العام المحطة الرئيسية في الجولة، حيث رافق رئيس القطاع الدكتور أحمد حسين، مدير المستشفى، في متابعة موسعة لمختلف الأقسام، والاطلاع على أعداد المترددين على العيادات الخارجية بالفترتين الصباحية والمسائية، بما يعكس أهمية قياس الأداء وفق حجم الطلب الفعلي على الخدمة، ومدى قدرة المستشفى على استيعاب احتياجات المواطنين، ولم تقتصر الجولة على متابعة انتظام العمل، بل امتدت إلى الوقوف على مشروعات التطوير الجاري تنفيذها والتجهيزات التي تستهدف إضافة خدمات جديدة وتحسين مستوى الرعاية المقدمة.

وفي مقدمة هذه الأعمال، تابع رئيس القطاع تجهيز وحدة طوارئ الأطفال بطاقة استيعابية تبلغ خمسة أسرة، بما يدعم قدرة المستشفى على التعامل مع الحالات العاجلة للأطفال، كما تفقد أعمال تطوير مغسلة المستشفى لتشغيلها بنظام فندقي متطور، وهي خطوة ترتبط بجودة الخدمات المساندة داخل المنشآت الطبية، فضلًا عن متابعة تطوير عيادة الأسنان والأعمال الجارية لإنشاء وحدة جديدة لطب الأسنان بالدور الأرضي، بما يسهم في تحسين إتاحة الخدمة وتيسير حصول المرضى عليها.

وامتدت المتابعة إلى تجهيزات وحدة الرعاية المركزة للأطفال استعدادًا لبدء تشغيلها، وهي من الإضافات المهمة التي تستهدف دعم قدرات المستشفى في التعامل مع الحالات الحرجة من الأطفال، وتوفير مستوى أكثر تخصصًا من الرعاية الطبية، خاصة أن توافر أسرة الرعاية المركزة المجهزة يمثل عنصرًا حاسمًا في سرعة التدخل الطبي والتعامل مع الحالات التي تتطلب متابعة دقيقة وإمكانات علاجية متقدمة، بما يعزز قدرة المستشفى على تقديم خدمات متكاملة داخل المنشأة بدلًا من تحميل المرضى وأسرهم أعباء البحث عن أماكن بديلة.

وخلال الجولة، شدد الدكتور حسام أبو ساطي على ضرورة الانضباط الإداري والطبي، وتسخير جميع الإمكانيات المتاحة، وتعزيز التعاون بين الفرق الطبية والإدارية لضمان انتظام العمل وتحسين مستوى الخدمات، وهي توجيهات تضع مسئولية التنفيذ اليومي على عاتق إدارات المنشآت الصحية، باعتبار أن نجاح أي خطة تطوير لا يتوقف على تجهيز الأقسام أو إضافة وحدات جديدة فقط، وإنما يرتبط بكفاءة التشغيل، وتوافر الأطقم الطبية، وحسن إدارة الموارد، والقدرة على تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة وفي التوقيت المناسب.

وتبقى القيمة الحقيقية لهذه الجولة مرتبطة بما ستسفر عنه من نتائج على أرض الواقع، فالمواطن لا ينتظر فقط الإعلان عن وحدة جديدة أو أعمال تطوير داخل مستشفى، وإنما يتطلع إلى أن يلمس أثر ذلك في سرعة حصوله على الخدمة، وتقليل فترات الانتظار، وتحسين مستوى الرعاية، وتوافر الإمكانات الطبية اللازمة، ومن ثم فإن التحدي أمام قطاع الشئون الصحية بالقاهرة ومنطقة حلوان الطبية هو تحويل ما تم رصده ومتابعته إلى نتائج تشغيلية مستدامة، تجعل تطوير المنشآت الصحية انعكاسًا مباشرًا لتحسن الخدمة المقدمة للمواطنين.